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Título
Text copied to clipboard!Especialista en Cumplimiento de Pedidos
Descripción
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Estamos buscando un Especialista en Cumplimiento de Pedidos dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de garantizar que los pedidos de los clientes se procesen de manera eficiente y precisa desde el momento en que se reciben hasta que se entregan. Trabajarás en estrecha colaboración con varios departamentos, incluidos ventas, almacén y atención al cliente, para asegurar que se cumplan los plazos y se mantenga la satisfacción del cliente. El candidato ideal tendrá habilidades excepcionales de organización y comunicación, así como la capacidad de trabajar bien bajo presión en un entorno dinámico. Además, se espera que el Especialista en Cumplimiento de Pedidos identifique oportunidades para mejorar los procesos y aumentar la eficiencia operativa. Si tienes experiencia en logística, atención al cliente o gestión de inventarios, y estás buscando un nuevo desafío, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Procesar y gestionar pedidos de clientes de manera eficiente.
- Coordinar con el almacén para asegurar la disponibilidad de productos.
- Supervisar el proceso de envío y entrega de pedidos.
- Resolver problemas relacionados con pedidos y envíos.
- Mantener registros precisos de pedidos y envíos.
- Colaborar con el equipo de atención al cliente para mejorar la experiencia del cliente.
- Identificar y proponer mejoras en los procesos de cumplimiento.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en cumplimiento de pedidos o logística.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Habilidad para manejar múltiples tareas y prioridades.
- Conocimiento de software de gestión de pedidos y logística.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Puedes describir tu experiencia previa en cumplimiento de pedidos?
- ¿Cómo manejas situaciones de alta presión en el trabajo?
- ¿Qué estrategias utilizas para asegurar la precisión en el cumplimiento de pedidos?
- ¿Cómo te aseguras de que los clientes estén satisfechos con el proceso de entrega?
- ¿Tienes experiencia trabajando con software de gestión de pedidos?